LEGAL REFERENCE

jbc bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্বতন্ত্র নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়ানিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার অধিকার সংরক্ষিত
jbc bd jbc bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের...

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা প্রশ্ন [email protected] ঠিকানায়...
লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাব থেকে সরাসরি আপনার...
স্বচ্ছতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, বোধগম্য এবং কার্যকর হওয়া উচিত। নিচের পদক্ষেপগুলো দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আইনি মান মেনে চলি। প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের প্ল্যাটফর্মের দৈনন্দিন কার্যক্রমে...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় থাকে এবং দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করা যায়। অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় উন্নতি অবিলম্বে প্রয়োগ করে।

ডেটা এনক্রিপশন স্তর

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার লগইন তথ্য, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত নথি সার্ভারে যাওয়ার সময় এবং সংরক্ষণ করার সময় উভয়ই সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা অতিরিক্ত টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ গ্রহণের সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ প্রদান করি বা আপনার পছন্দ অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি, আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন ব্যতীত।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট টিমে কাজ করেন তারা আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে। কর্মীরা বার্ষিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনাকে কুকি ব্যানারে স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন কুকি ব্যবহার করছি – সেশন, বিশ্লেষণ বা বিপণন – এবং আপনি আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইল এবং সাইট ব্যানারে অবহিত করি এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে চৌদ্দ দিনের নোটিস দিই। নতুন নীতি পর্যালোচনা এবং আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ পাবেন আপনি।

নীতি তুলনা

jbc bd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে তুলনা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিচালনা করে। নিচের সারণি দেখায় যে প্রতিটি নীতি কোন দিক কভার করে এবং কোথায় ওভারল্যাপ রয়েছে। সব নীতি...

01

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

গোপনীয়তা নীতিতে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন তা ব্যাখ্যা করা হয়, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি কভার করে কিন্তু ডেটা পরিচালনা বিশদ দেয় না।

02

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন ব্যাখ্যা করে, যখন পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া, সীমা এবং প্রত্যাহার সময় কভার করে। দুটি একসাথে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহার এবং অপ্ট-আউট অধিকার কভার করে, যখন শর্তাবলী সাইট ব্যবহার নিয়ম কভার করে কিন্তু ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বিশদ দেয় না।

04

ডেটা শেয়ারিং

গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিংয়ের শর্ত নির্দিষ্ট করে, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম কভার করে।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা ধারণ

গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কতদিন ডেটা সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির কারণ এবং পদ্ধতি কভার করে।

06

নাবালক সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ না করার আমাদের নীতি কভার করে, যখন দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বয়স যাচাইকরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস প্রতিরোধ কভার করে।

07

নীতি আপডেট নোটিশ

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে কীভাবে অবহিত করি তা ব্যাখ্যা করে, যখন শর্তাবলী শর্ত আপডেট এবং আপনার চলমান সম্মতি ব্যাখ্যা করে। দুটি আলাদা কিন্তু সমান্তরাল প্রক্রিয়া।

jbc bd যে উপাদান দিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রযুক্তি এবং সেবা ডিজাইনে অন্তর্নির্মিত। নিচের উপাদানগুলো দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি...

দুই-স্তরের অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা মোবাইল নম্বর OTP এবং পরিচয় নথি আপলোড উভয় ধাপ সম্পন্ন করি যাতে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা যায়। এই প্রক্রিয়া আপনার ডেটা যাচাই করে এবং জালিয়াতি থেকে আপনার পরিচয় রক্ষা করে।

নিরাপদ লগইন সেশন

প্রতিটি লগইন টোকেন এনক্রিপ্টেড এবং মেয়াদ-সীমাবদ্ধ, এবং যদি আমরা নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন সনাক্ত করি তাহলে আপনাকে ইমেইল বা SMS সতর্কতা পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূর থেকে লগআউট করতে পারেন।

লেনদেন তথ্য আড়াল

আপনার লেনদেন ইতিহাসে আমরা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাই না – bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর শেষ চার সংখ্যা মাস্ক করে প্রদর্শিত হয় যাতে কেউ আপনার পর্দায় তাকিয়ে সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে না পারে।

স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট

যদি আপনি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট সীমা সংক্ষিপ্ত বা বাড়াতে পারেন।

গোপনীয়তা সেটিংস ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS সতর্কতা, কুকি পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করতে পারেন। সব সেটিংস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়।

তৃতীয় পক্ষ সংযোগ স্বচ্ছতা

আমরা গোপনীয়তা সেটিংসে কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী – পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম – আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে তা তালিকাভুক্ত করি এবং প্রতিটির গোপনীয়তা নীতি লিংক সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাই নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করা যায়।

আমরা পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রসেস করি এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনার ডেটা অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে JSON বা PDF ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সরবরাহ করব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং, নিয়ন্ত্রক সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না এবং সব শেয়ারিং গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমাবদ্ধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বক্স আনচেক করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পেতে থাকবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই নথি পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি। বিপণন তথ্য এবং লগইন ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের নব্বই দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি, কার্যকারিতা কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লগইন মনে রাখা এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কুকি ম্যানেজারে প্রতিটি ধরনের জন্য আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন।